แจ้งเตือนรายการบันทึกเป็นอีกหนึ่งเคสของลูกค้าที่เราอยากหยิบขึ้นมาแชร์ให้กับหลายๆ ท่านที่อาจประสบปัญหาอยู่ได้ทราบวิธีแก้ไขและเข้าใจถึงเหตุผลของการแจ้งเตือนนี้ ตามที่เราทราบกันดีว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะมีระบุไว้ว่ารุ่นไหนรองรับรายการบันทึกได้เท่าไหร่? เครื่องสแกนลายนิ้วมือบางรุ่นก็อาจรองรับได้แค่ 80,000 หรือ 100,000 รายการ แต่หากเป็นเครื่องสแกนลายนิ้วมือรุ่นใหม่ๆ ก็รองรับได้เยอะขึ้นมาหน่อยเป็น 160,000 รายการ แต่สำหรับเครื่องสแกนใบหน้าจะมีเพียงสเป็คเดียวทุกรุ่นไม่ว่าจะเป็น เครื่องสแกนใบหน้า 700 ใบหน้า หรือเครื่องสแกนใบหน้า 1,500 ใบหน้า หรือเครื่องสแกนใบหน้า 2,000 ใบหน้าก็จะรองรับรายการบันทึกได้ 200,000 รายการเท่ากัน บางครั้งรายการบันทึกเยอะๆ ก็อาจทำให้เราลืมวิธีเคลียร์ log กันเลยทีเดียว 

เอาหละมาเข้าเรื่องกันต่อ (ดูภาพที่แนบด้านล่างประกอบ) โปรแกรมคำนวณเวลา premium time มี pop up แจ้งเตือน Glog และบอกให้เรา Clear Glog หมายเลข 1 การแจ้งเตือนนี้จะแจ้งเตือนก็ต่อเมื่อเราได้เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านสายแลนด์หรือผ่านสาย usb link เท่านั้น หากองค์กรใดดาวน์โหลดข้อมูลรายการบันทึกจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าด้วย flash drive จะต้องดูการแจ้งเตือนตอนที่สแกนนิ้วหรือสแกนหน้า หากรายการบันทึกเต็มเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะมีข้อความบอก!

ถามว่าแล้ว Glog ที่แจ้งเตือนนั้นคืออะไร? อธิบายง่ายๆ ก็คือรายการบันทึกที่พนักงานสแกนเข้าสแกนออกที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เมื่อเราเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแล้ว โปรแกรมคำนวณเวลา premium time ก็จะรับรู้ว่ารายการบันทึกในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเครื่องนั้นมีจำนวนรายการบันทึกเท่าไหร่? ดังหมายเลข 2 หากจำนวนรายการบันทึกที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเกินจากค่าที่ตั้งไว้โปรแกรมก็จะ pop up แจ้งเตือนขึ้นมานั้นเอง!

เรามาอธิบายกันต่อ ลูกค้ารายนี้ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือ cmi681s ซึ่งรองรับรายการบันทึกได้ 160,000 รายการ แต่รายการบันทึกที่อยู่ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือคือ 33,657 รายการ ซึ่งนับว่าห่างไกลจากจำนวนที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือ cmi681s จะรองรับได้ แล้วทำไมโปรแกรมถึงแจ้งเตือน? หรือเครื่องสแกนลายนิ้วมือ cmi681s จะมีปัญหาเก็บรายการบันทึกได้แค่นี้!!! คำตอบคือทุกอย่างปกติเครื่องสแกนลายนิ้วมือ cmi681s ยังคงเก็บรายการบันทึกได้ 160,000 รายการ สเป็คของเครื่องไม่ได้ลดลง เพียงแค่เราตั้งการแจ้งเตือนบันทึกไว้ที่ 20% ของปริมาณที่รองรับได้ เมื่อจำนวนรายการบันทึกในเครื่องสแกนลายนิ้วมือ cmi681s มีมากกว่าค่าที่ตั้งไว้โปรแกรมจึงแจ้งเตือนดังกล่าว

เมื่อเราติดตั้งโปรแกรมคำนวณเวลา premium time โปรแกรมก็จะตั้งค่าแจ้งเตือนบันทึกไว้ที่ 20% อัตโนมัติ หากเราไม่ไปเปลี่่ยนแปลงการตั้งค่าดังกล่าว เมื่อข้อมูลในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเกิน 20% โปรแกรมก็จะมี pop up แจ้งเตือนขึ้นมา จากกรณีนี้คือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือ cmi681s รองรับได้ 160,000 รายการ ตั้งค่าแจ้งเตือนไว้ที่ 20% = 32,000 รายการ เมื่อเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือโปรแกรมก็ตรวจพบว่ารายการบันทึกในเครื่องสแกนลายนิ้วมือมีจำนวน 33,657 รายการ ซึ่งเกินจากค่าที่ตั้งไว้ โปรแกรมจึง pop up แจ้งเตือน!

วิธีแก้ไขไม่ยากเพียงแค่เราเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแล้วก็ปรับการตั้งค่าใหม่เลือก % ของการแจ้งเตือนใหม่เป็น 60% หรือ 80% แล้วแต่ความต้องการ ดังหมายเลข 3 เราก็จะสามารถใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้แบบยาวๆ ไม่ต้องมี pop up กวนใจบ่อยๆ

เครดิต www.charoenfingerscan.com, www.charoentech.com