วันนี้ขอเล่าวิธีแก้ไขปัญหาการอัพโหลดชื่อจากโปรแกรมคำนวณเวลา Premium Time เข้าสู่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งแทนที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะแสดงชื่อตามที่เราได้ตั้งไว้ในโปรแกรมกลับแสดงเป็นเครื่องหมายคำถามแทน ???? เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? เพราะอะไร? และมีวิธีการแก้ไขหรือไม่? บทความนี้มีคำตอบ

ก่อนจะไปที่ประเด็นคำถาม ประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้น เราขอพูดถึงหลักการบันทึกชื่อกันก่อน ซึ่งการบันทึกชื่อพนักงานที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำได้ 2 วิธี คือ (1) กดปุ่มที่หน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าตอนเก็บข้อมูลลายนิ้วมือหรือเก็บข้อมูลใบหน้า วิธีนี้จะพิมพ์ได้จะเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น (2) เว้นว่างไว้ไม่ต้องกดพิมพ์ชื่อที่หน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า แล้วค่อยอัพโหลดจากโปรแกรมคำนวณเวลาเข้าไปแทน วิธีนี้ทำได้เฉพาะการอัพโหลดผ่านสายแลนด์หรือผ่านสาย usb link เท่านั้น 

ในส่วนวิธีการพิมพ์ชื่อพนักงานเข้าโปรแกรมคำนวณเวลาแบบง่ายและรวดเร็วด้วย excel แล้วค่อยนำเข้าโปรแกรมคำนวณเวลา เราเขียนบรรยายไว้แล้วอ่านได้ที่บทความนี้เลย การนำเข้าข้อมูลพนักงานด้วย Excel

เอาหละ! เมื่อเราเข้าใจรูปแบบการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแล้ว มาตอบคำถามกันว่าทำไมเมื่อเราอัพโหลดชื่อจากโปรแกรมไปที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแล้วกลายเป็นเครื่องหมายคำถาม ?????????

อธิบายได้ดังนี้ ปัญหานี้สาเหตุที่เกิดขึ้นมีด้วยกัน 2 สาเหตุคือ

(1) font ที่ใช้ในโปรแกรมคำนวณเวลาเป็น font ที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่รู้จักจึงทำให้เมื่ออัพโหลดชื่อไปที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าทำให้แสดงข้อมูลชื่อเป็น ??????? ดังภาพตัวอย่าง ซึ่งปัญหานี้มักพบกับองค์กรที่ติดตั้งโปรแกรมที่ server เท่านั้น 

วิธีการแก้ไขคือ ให้เราทำการ copy database ของโปรแกรมคำนวณเวลาออกมา และหลังจากนั้นก็ให้ติดตั้งโปรแกรมคำนวณเวลาใหม่ที่เครื่อง pc อื่นที่ไม่ใช่เครื่องเดิมที่ติดตั้งไว้แล้ว และให้เลือกใช้ database ที่ copy มาหลังจากนั้นก็เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบแลนด์หรือผ่านสาย usb link และให้ทำการอัพโหลดชื่อเข้าไปอีกครั้ง

(2) เฟิร์มแวร์ของตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา หากถ้าได้ทดสอบแก้ไขตามวิธีที่ได้เสนอแนะไปแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ให้สันนิฐานได้เลยว่าเฟิร์มแวร์มีปัญหาจะต้องส่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากลับมาให้ทางศูนย์เช็คข้อมูลและตรวจสอบ หากเฟิร์มแวร์มีปัญหาจริงทางศูนย์จะทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่ให้ 

เลือกใช้บริการเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า ระบบไม้กั้นรถยนต์ จากกูรูผู้รู้จริงเรื่องระบบจะช่วยให้การใช้งานราบรื่นขึ้น พร้อมช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างมืออาชีพ สนใจสินค้าติดต่อเราได้ที่ 089-106-2456

www.charoenfingerscan.com
www.charoentech.com